Déclaration d'accessibilité

L'organisme "Valorlux" s'engage à rendre son site internet accessible, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique à : https://www.valorlux.lu

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (personnes aveugles, malvoyantes, ou souffrant d’un autre handicap).

État de conformité

Le présent site internet est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) v4.1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :

Non-conformité au RGAA 4

  • Certains contrastes de texte ou d’icônes, de liens ou des zones de saisie ne sont pas suffisants (texte blanc sur fond "overlay" non détecté).
  • Dans la structure du site, certains titres de liens ne reprennent pas exactement l’intitulé visible mais ils permettent cependant à eux seuls de comprendre la destination du lien.
  • Certaines listes à puces numérotées ou non ne sont pas toujours identifiables comme telles par les technologies d’assistance.
  • Dans certaines pages, l'ordre hiérarchique des titres est non-pertinent.
  • Certaines images porteuses d’information n’ont pas d’alternative textuelle pertinente
  • Certaines images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance
  • Certains liens ne sont pas explicites
  • Certains scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance. (exemple : sondage qualité de la page)
  • Quelques erreurs de validité de code HTML peuvent perturber les technologies d’assistance.
  • Certains contenus cachés aux technologies d’assistance reçoivent le focus au clavier (exemple : sondage qualité de la page).
  • Certains documents en téléchargement ne sont pas accessibles.

Charge disproportionnée

  • Les contenus éditoriaux notamment les plus anciens peuvent présenter des non-conformités.
  • Listes et des intertitres mal formatés.
  • Des titres de liens et des alternatives d'image non-pertinentes, cela ne devrait cependant pas bloquer l'accès à l'information.
  • La reprise et la vérification de toutes les pages du site représenteraient une charge de travail disproportionnée par rapport au gain attendu.
  • Une attention particulière y sera apportée lors de la création de nouveaux contenus éditoriaux.
  • Tous les documents disponibles sur le site ne sont pas forcément conformes à la norme EN 301 549 V2.1.2.
  • Nous nous efforcerons de vous fournir sur demande les informations pour obtenir une alternative accessible.
  • Certaines vidéos publiées ne sont pas sous-titrées, pour des raisons de ressources.

Contenu n'entrant pas dans le champ d'application de la loi du 28 mai 2019

  • Le service de partage, les iframes et certains scripts externes dont nous n’avons pas de contrôle.
  • Les documents en téléchargement ne sont pas nécessairement accessibles.
  • Documents en téléchargement fournis par des tiers ne sont pas sous notre contrôle. 

Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 26 avril 2022. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité du présent site internet avec les exigences fixées dans le RGAA 4.1 , telle qu'une auto-évaluation réalisée par l'organisme "Valorlux". Le dernier réexamen de la déclaration a eu lieu le 26/04/2022.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.

Cette déclaration est basée sur le modèle de document défini dans la décision d'exécution (UE) 2018/1523. Ce modèle est © Union Européenne, 1998-2020 et est sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International licence.

Déclaration d'accessibilité EqualWeb

EqualWeb s'engage à promouvoir l'accessibilité du Web pour les personnes en situation d'handicap. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous les visiteurs du site et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes. EqualWeb a pris des mesures minutieuses pour garantir une excellente expérience utilisateur, quelle que soit la technologie d'assistance utilisée pour accéder à ce site. Ce site web a mis en place un processus visant à implémenter un outil d'accessibilité automatique afin de se conformer autant que possible aux normes établies par les WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines 2.2) au niveau AA. L'utilisation du widget d'accessibilité automatique est conforme à nos conditions d'utilisation (AS IS).

Mesures prises pour rendre ce site web plus accessible

L'outil d'accessibilité automatique d'EqualWeb met en œuvre les mesures suivantes sur les sites web sur lesquels il est installé :

  • Active la navigation au clavier.
  • Polices : possibilité d'augmenter et de réduire la taille des polices du site, de les ajuster, de les aligner, etc.
  • Modification du contraste des couleurs en fonction d'un arrière-plan sombre.
  • Modification du contraste des couleurs en fonction d'un arrière-plan clair.
  • Modification des couleurs du site.
  • Option de correspondance et monochrome pour les personnes daltoniennes.
  • Modification de la police pour une meilleure lisibilité.
  • Augmentation de la taille du curseur et modification de sa couleur en noir ou blanc.
  • Augmentation de l'affichage à 200 %.
  • Mettre en surbrillance les liens sur le site.
  • Mettre en surbrillance les en-têtes sur le site.
  • Afficher une description alternative des images.
  • Augmenter le contenu sélectionné par le curseur, affiché dans une info-bulle.
  • Décrire les mots sélectionnés à la souris.
  • Afficher le contenu du site dans une nouvelle fenêtre claire et lisible.
  • Permettre aux utilisateurs de saisir du contenu à l'aide de la souris.
  • Arrêter le clignotement et le scintillement des éléments en mouvement.
  • Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d'assistance.

Notre objectif est d'être en mesure de prendre en charge le plus grand nombre possible de navigateurs et de technologies d'assistance. Nous avons donc déployé des efforts pour prendre en charge les systèmes populaires ayant une part de marché élevée, notamment Chrome, Firefox, Edge, Opera et Safari VoiceOver sur MAC. Nous avons également pris en compte les technologies d'assistance JAWS et NVDA pour Windows et MAC.

Spécifications techniques

L'accessibilité de ce site Web repose sur les technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison particulière de navigateur Web et de technologies d'assistance ou de plug-ins installés sur votre ordinateur :

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Ces technologies sont utilisées pour garantir la conformité avec les normes d'accessibilité en vigueur.

Utilisation de sites et de composants tiers

Lorsque des composants ou des sites Web tiers sont utilisés sur le site Web, tels que Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, les chats et autres, qui ne sont pas contrôlés par nous, cela peut présenter des difficultés pour les personnes handicapées que nous ne sommes pas en mesure de résoudre. Voici quelques exemples de politiques d'accessibilité fournies par certains sites tiers :

Coordonnées d'un responsable de la conformité

Nous avons l'intention de résoudre toute plainte à votre satisfaction. Toutefois, si vous avez des questions concernant notre politique d'accessibilité, y compris toute demande relative à l'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter notre responsable de la conformité :

Commentaires

Malgré nos efforts pour rendre la navigation sur le site accessible aux personnes en situation d'handicap, certaines pages peuvent ne pas encore être accessibles, ou la solution technologique appropriée n'a pas encore été trouvée. Il est possible que certaines pages ou sections de ce site web comportent des erreurs humaines, pour diverses raisons. Nous nous engageons à continuer d'améliorer les fonctionnalités d'accessibilité et l'interface de notre produit. Vous avez remarqué une erreur ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

  • Nom de l'entreprise Valorlux Asbl 
    •  
  • Assistance par e-mail de l'entreprise message@valorlux.lu 
    •  
  • Téléphone +352 37 00 06 1 
    •  
  • Titre du poste Responsable communication et marketing 
    •  
  • Adresse : boulevard du Jazz, Luxembourg

Remarques

Malgré nos efforts pour rendre la navigation sur le site accessible aux personnes en situation d'handicap, certaines pages peuvent ne pas encore être accessibles ou la solution technologique appropriée n'a pas encore été trouvée. Nous poursuivons nos efforts pour améliorer autant que possible l'accessibilité du site, avec la conviction et l'engagement moral de permettre à l'ensemble de la population, y compris les personnes en situation d'handicap, d'utiliser le site.

Vous pouvez nous contacter en utilisant le bouton « contactez-nous » et en remplissant le formulaire. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : service.communication@valorlux.lu

    Date de génération de la déclaration d'accessibilité : 25 novembre 2025